Politique de protection des données

Politique de confidentialité

§ 1 Informations sur la collecte de données à caractère personnel
(1) Nous vous informons ci-après de la collecte de données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site. On entend par « données à caractère personnel » toutes les données permettant de vous identifier personnellement, par exemple le nom, l’adresse, les adresses e-mail et le comportement de l’utilisateur.

(2) Le responsable au sens de l’article 4, paragraphe 7 du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) est
Alber GmbH
Vor dem Weißen Stein 14
72461 Albstadt
E-mail: info@alber.de
(voir nos mentions légales).

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse lars-holger.krause@tercenum.de ou à notre adresse postale, en ajoutant « à l’attention du responsable de la protection des données ».

(3) Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les données fournies (votre adresse e-mail, éventuellement votre nom et numéro de téléphone) sont stockées par nos soins afin de répondre à vos questions. Nous effaçons les données ainsi collectées dès que le stockage n’est plus nécessaire ou en limitons le traitement si des obligations légales de stockage existent. En nous envoyant votre demande, vous consentez au traitement des données conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD.

(4) Si nous souhaitons mandater des prestataires de services pour certaines fonctions de notre offre ou utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons ci-dessous en détail des processus correspondants. Nous vous spécifierons également les critères déterminés pour la période de stockage.

§ 2 Vos droits
(1) Vous pouvez exercer les droits suivants à notre encontre quant au traitement des données à caractère personnel vous concernant:

– droit à l’information,
– droit de rectification ou de suppression,
– droit de limitation du traitement,
– droit à la transférabilité des données.
– right to data portability.

(2) Vous avez également le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données à caractère personnel par notre entreprise auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

§ 3 Collecte de données à caractère personnel lors de la consultation de notre site
(1) Si vous n’utilisez le site qu’à titre informatif, c’est-à-dire que vous ne vous inscrivez pas ou que ne nous fournissez pas d’informations, nous recueillons uniquement les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site, nous collectons les données techniquement nécessaires suivantes pour assurer l’affichage, la stabilité et la sécurité de notre site (l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD sert de base juridique):

• Adresse IP
• Date et heure de la demande
• Différence de fuseau horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT)
• Contenu de la demande (page concrète)
• Statut d’accès/code de statut HTTP
• Quantité de données transférées dans chaque cas
• Site duquel provient la demande
• Navigateur
• Système d’exploitation et interface du système
• Langue et version du logiciel de navigation.

(2) En plus des données susmentionnées, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte, qui sont stockés sur votre disque dur et affectés au navigateur que vous utilisez. Ils permettent de transmettre certaines informations à l’entité ayant placé le cookie (ici, notre entreprise). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent simplement à rendre notre offre Internet plus conviviale et plus efficace dans l’ensemble.

(3) Utilisation de cookies:

a) Le présent site utilise les types de cookies suivants, dont la portée et le fonctionnement sont expliqués ci-après :¬
• Cookies de session (voir point b)
• Cookies permanents (voir point c).

b) Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils enregistrent un « identifiant de session », qui peut être utilisé pour associer diverses requêtes de votre navigateur à la session partagée. Nous sommes ainsi en mesure de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.

c) Les cookies permanents sont supprimés automatiquement après une période déterminée, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

d) Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos souhaits et refuser par exemple les cookies tiers ou tous les cookies. Il est cependant possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site.

e) Si vous possédez un compte chez nous, nous utilisons les cookies afin de vous identifier lors de vos visites ultérieures. Si vous refusez les cookies, vous devrez vous reconnecter à chaque visite.

f) Les cookies Flash utilisés ne sont pas enregistrés par votre navigateur, mais par votre plug-in Flash. Nous utilisons également des storage objects HTML5 qui sont stockés sur votre appareil. Ces objets stockent les données requises, indépendamment de votre navigateur, et ne possèdent aucune date d’expiration automatique. Si vous ne souhaitez pas que les cookies Flash soient traités, vous devez installer un add-on adapté, tel que « Clear-flash-Cookies » pour Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/clear-flash-cookies/?src=search) ou le Killer Cookie d’Adobe Flash pour Google Chrome. Vous pouvez empêcher l’utilisation des storage objects HTML5 en passant en navigation privée. Nous vous recommandons également de supprimer régulièrement et manuellement vos cookies ainsi que l’historique de votre navigateur.

§ 4 Other functions and features of our website
(1) En plus de l’utilisation de notre site à des fins purement informatives, nous vous proposons différents services que vous pouvez utiliser si vous êtes intéressé(e). Vous devez généralement nous indiquer à cet effet d’autres données à caractère personnel, que nous utilisons pour fournir le service concerné et auxquelles s’appliquent les principes de traitement des données susmentionnés.

(2) Nous faisons appel à des prestataires de services externes dans une certaine mesure pour traiter vos données. Ces partenaires ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nos soins, sont soumis à nos instructions et font l’objet de contrôles réguliers.

(3) Nous pouvons en outre transmettre vos données à caractère personnel à des tiers, pour des raisons contractuelles ou si des services similaires sont proposés par notre entreprise et ses partenaires. Vous obtiendrez de plus amples informations à ce sujet lors de la saisie de vos données à caractère personnel ou dans la description de l’offre ci-dessous.

(4) Si nos prestataires de services ou partenaires sont basés dans un pays n’appartenant pas à l’Espace économique européen (EEE), nous vous informerons des conséquences en découlant dans la description de l’offre.

§ 5 Opposition ou révocation du traitement de vos données
(1) Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Une fois communiquée, une telle révocation influence la licéité du traitement de vos données à caractère personnel.

(2) Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans la mesure où celui-ci se base sur un équilibre des intérêts. C’est par exemple le cas si le traitement n’est pas nécessaire, en particulier pour l’exécution d’un contrat avec vous. Nous le précisons alors dans la description des fonctions ci-après. Si vous souhaitez utiliser votre droit de révocation, nous vous serions reconnaissants d’expliquer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données à caractère personnel comme nous l’avons fait. En cas d’objection justifiée de votre part, nous examinerons les faits et déciderons soit d’arrêter ou d’adapter le traitement des données, soit d’indiquer nos raisons impérieuses et légitimes pour la poursuite du traitement.

(3) Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires et d’analyse des données. Vous pouvez nous faire part de votre opposition au traitement publicitaire en nous contactant à l’adresse suivante: lars-holger.krause@tercenum.de

§ 6 Utilisation de Google Analytics
(1) Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics fait appel à des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur afin d’aider le site à analyser l’utilisation du site par ses visiteurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Si l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site, Google abrégera cependant préalablement votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans les autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, il arrive que l’adresse IP complète soit transmise à un serveur Google aux États-Unis et abrégée dans ce pays. Au nom de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour établir des rapports sur l’activité du site et pour fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.

(2) L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google.

(3) Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Veuillez cependant noter que, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser complètement l’ensemble des fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également vous opposer à la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi qu’au traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

(4) Le présent site utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Celle-ci assure un traitement des adresses IP sous une forme abrégée, excluant ainsi toute possibilité d’identification. Si les données collectées vous concernant peuvent être reliées à une personne, celles-ci seront immédiatement exclues et les données à caractère personnel seront supprimées sur le champ.

(5) Informations sur le prestataire tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, aperçu de la protection des données : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, politique de confidentialité : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy et https://privacy.google.de/

(6) Le présent site utilise également Google Analytics pour une analyse croisée des flux de visiteurs, qui s’effectue via un identifiant utilisateur. Vous pouvez désactiver l’analyse de votre utilisation sur vos différents appareils dans votre compte client, sous « Mes données » puis « Données à caractère personnel ».

§ 7 Intégration de vidéos YouTube
(1) Nous avons intégré dans notre offre en ligne des vidéos YouTube stockées sur www.YouTube.com et pouvant être visionnées directement depuis notre site. Tous ces éléments sont intégrés en « mode protection des données avancé », ce qui signifie qu’aucune donnée utilisateur vous concernant ne sera transmise à YouTube si vous ne regardez pas les vidéos. Les données mentionnées au paragraphe 2 ne sont transmises que lors de la lecture des vidéos. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données.

(2) Lorsque vous visitez notre site, YouTube sait que vous avez accédé à la sous-page concernée de notre site. Les données mentionnées au § 3 de la présente déclaration sont également transmises. Cette transmission est effectuée dans tous les cas, que vous soyez connecté(e) à votre compte utilisateur YouTube ou que vous ne possédiez pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos informations sont directement associées à votre compte. Si vous ne voulez pas que votre profil soit associé à YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. YouTube stocke vos données sous forme de profils utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d’étude de marché et/ou d’amélioration de son site. Une telle évaluation (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) a pour objectif de fournir une publicité personnalisée et d’informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site. Vous avez le droit de vous opposer à la création de tels profils utilisateur en contactant YouTube (https://www.so-geht-youtube.de/datenschutzerklaerung/).

§ 8 Facebook Custom Audiences
(1) Le site utilise également la fonction de remarketing « Custom Audiences » de Facebook Inc. (ci-après « Facebook »). Celle-ci permet aux utilisateurs du site de voir des publicités basées sur leurs centres d’intérêt (« Facebook Ads ») lorsqu’ils consultent le réseau social Facebook ou d’autres sites utilisant également cette fonction. Notre intérêt réside ici dans la diffusion de publicités qui vous intéressent afin de rendre notre site plus intéressant pour vous.

(2) Les outils marketing utilisés permettent à votre navigateur d’établir automatiquement une connexion directe avec le serveur Facebook. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation ultérieure des données collectées par Facebook grâce à l’utilisation de cet outil et vous informons donc conformément à l’état de nos connaissances : l’intégration de Facebook Custom Audiences permet à Facebook de savoir que vous avez consulté la page concernée de notre site ou que vous avez cliqué sur une publicité pour notre entreprise. Si vous êtes inscrit(e) sur Facebook, Facebook peut associer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas inscrit(e) sur Facebook ou que vous n’êtes pas connecté(e), le fournisseur peut prendre connaissance de votre adresse IP ainsi que d’autres identifiants et les stocker.

(3) La désactivation de la fonction « Facebook Custom Audiences » est possible [ici et] à l’adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_ pour les utilisateurs connectés.

(4) L’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD sert de base juridique pour le traitement de vos données. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement de vos données par Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy.

§ 9 Instagram social plugin
Nous utilisons sur notre site des Social Plugins (ci-après « Plugins ») d’Instagram, exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (ci-après « Instagram »). Les plugins sont par exemple caractérisés par le logo Instagram représentant « l’appareil photo Instagram ». Vous trouverez un aperçu des plugins Instagram et de leur apparence à l’adresse suivante : http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges. Lorsque vous visitez une page de notre site équipée d’un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Instagram.

Le contenu du plugin est transmis directement par Instagram à votre navigateur et intégré dans la page. Cette intégration permet à Instagram de savoir que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site, même si vous n’avez pas de profil Instagram ou n’êtes pas actuellement connecté(e) à Instagram. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Instagram aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté(e) à Instagram, Instagram peut immédiatement associer votre visite sur notre site à votre compte Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « Instagram », ces informations sont également transmises directement à un serveur Instagram et y sont stockées. Ces informations sont également publiées sur votre compte Instagram et visibles pour vos contacts. L’objet ainsi que l’étendue de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données par Instagram ainsi que vos droits et paramètres de protection de votre vie privée se trouvent dans la politique de confidentialité d’Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/. Si vous ne voulez pas qu’Instagram associe directement les données recueillies sur notre site à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d’Instagram avant de visiter notre site. Vous pouvez également empêcher totalement le chargement de plugins Instagram grâce à des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/).

§ 10 HubSpot
Nous utilisons le service d’abonnement de HubSpot Inc. à des fins de marketing et de génération de leads. Ce service d’abonnement permet aux visiteurs de s’informer davantage sur notre entreprise, de télécharger des contenus et de fournir leurs coordonnées ou d’autres informations démographiques. Ces informations sont stockées et gérées sur les serveurs de HubSpot Inc. ou de sociétés affiliées (par ex. HubSpot Germany GmbH). Sur la base de ces informations, les visiteurs peuvent être contactés concernant leur intérêt pour nos biens ou services et interagir avec nous. Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles par HubSpot sous le lien suivant : Politique de confidentialité HubSpot .

§ 11 Pixel TikTok
Nous utilisons le pixel Tik Tok. Le pixel Tik Tok est un outil d’analyse qui nous permet de mesurer l’efficacité de nos mesures publicitaires en analysant les actions des visiteurs du site web. Le pixel est toujours déclenché lors de l’exécution d’une certaine action (appelée événement) et l’enregistre ensuite. Informations sur la protection des données Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données dans les informations sur la protection des données de TikTok : https://www.tiktok.com/de/privacy-policy

§ 12 Utilisation et divulgation des données à caractère personnel
(1) Si vous nous mandatez afin de vous fournir un service, vos données à caractère personnel ne seront utilisées que dans la mesure nécessaire à l’exécution de la demande (par exemple pour traiter des demandes d’information ou des commandes de brochures). Il s’agit en particulier du transfert de vos données à des sociétés de vente dans votre pays : Invacare International Sarl c/o Invacare NV (Belgium) ; ELPAK Medical and Special equipment (Bulgaria) ; Invacare International Sarl c/o Invacare AS (Denmark) ; Haltija Group OY (Finland) ; Invacare International Sarl c/o Invacare France Opérations (France) ; Katsioridis Wassilis & Co (Greece) ; Invacare UK (Great Britain) ; Baronmead International Ltd. (Great Britain) ; Invacare Ireland Ltd. (Ireland) ; STOD-ORTHOTICS PROSTHETICS (Iceland) ; Invacare Mecc San Srl. (Italia) ; Vimec S.r.l. (Italia) ; Bauerfeind d.o.o. (Kroatia) ; UAB “TEIDA” (Lithuania) ; Invacare International Sarla c/o Invacare B.V. (Netherlands) ; Invacare International Sarl (Norway) ; Invacare Austria GmbH (Austria) ; APCO Przedsiebiorstwo Wielobranzowe Sp.z.o.o. (Poland) ; Invacare International Sarl c/o Invacare Lda. (Portugal) ; Invacare International Sarl c/o Invacare AB (Sweden) ; Invacare AG (Switzerland) ; MiVam d.o.o. (Slowenia) ; Invacare International Sarl C/ Areny, s.n. (Spain) ; SIVAK medical technology s.r.o. (Czech Republic) ; destek Rehabilitasyon Teknolojileri Ltd. Sti (Turkey) ; Procopiou Medishop Ltd. (Cyprus) ; Green international Medical Co. (Bahrain / Katar) ; Janley Ltd (Hong Kong) ; Orthopedica Steiner (G.S. 1992) Ltd. (Israel) ; Alber Japan Co. Ltd. (Japan) ; TONG-IL Medical Co., Ltd (Corea) ; Jassim Mohammed Al Khabaz & Sons Co. (Kuwait) ; SocMedGrupp (Russia) ; Wadhaa Medical Corp. (Saudi-Arabia) ; DNR Wheels Pte Ltd (Singapore) ; Geekay (PvT) Limited (Sri Lanka) ; Goldgear Group (Thailand) Co., Ltd. (Thailand) ; Arabian Ethicals Co. (United Arab Emirates) ; The Rehabilitation Centre (Australia) ; Invacare New Zealand (New Zealand) ; Solutions Medical cc. (South Africa) ; Invacare Canada Inc. (Canada) ; Alber USA LLC (USA) ; Healthumana (Colombia) ; Rehavita S.A. (Argentinia) ; Paracare SpA (Chile) ; Glamhealthco. (Latin America without Venezuela) ; Inversiones Alfredo Müller Limitada (Uruguay) ; Plenia Health Corp (Venezuela), (vous trouverez un aperçu de nos partenaires commerciaux à l’étranger ici : https://www.alber.de/en/contact/), sociétés de transport, instituts de crédit ou autres prestataires mandatés pour fournir la prestation ou exécuter le contrat.

Aucune transmission dépassant ce cadre, en particulier la vente de vos données à caractère personnel à des tiers, n’est effectuée.

Les exceptions suivantes s’appliquent à cette procédure : nous divulguons les informations concernant les clients ainsi que les données à caractère personnel des clients lorsque la loi nous y oblige ou lorsqu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ainsi que ceux de nos clients et de tiers (par exemple en cas d’attaque contre notre infrastructure réseau). Cela peut par exemple inclure l’échange de données avec des entreprises spécialisées dans la prévention et la réduction des abus et des fraudes par carte de crédit et/ou spécialisées dans la sécurité informatique. Il est expressément précisé que, dans ce contexte, aucune donnée ne sera transmise à cette société à des fins commerciales. Toute transmission serait en effet contraire à la présente politique de confidentialité.

(2) Nos collaborateurs ainsi que les sociétés de service mandatées sont bien entendu tenus au secret professionnel et au respect des dispositions du RGPD.

(3) Nous mandatons d’autres entreprises et personnes pour exécuter des tâches en notre nom. Il s’agit par exemple de la livraison de colis, de l’envoi de courriers et d’e-mails, de l’analyse de bases de données, de services informatiques, de mesures publicitaires, du traitement des paiements et du service à la clientèle. Ces prestataires de services ont accès aux informations personnelles nécessaires à l’exercice de leurs fonctions. Ils n’ont toutefois pas le droit de les utiliser à d’autres fins. Ils sont en outre tenus de traiter les informations conformément à la présente politique de confidentialité et au RGPD. Des contrats conformes à la loi ont été conclus à cet effet.

§ 13 Gestion des candidats (informations conformément à l’article 13 du RGPD)
Conformément à l’article 13 du RGPD, nous aimerions vous apporter des informations sur l’utilisation de vos données dans le cadre du processus de recrutement :

(1) Les données à caractère personnel sont traitées afin de mener à bien le processus de recrutement et de décider de la conclusion d’un contrat de travail (conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéas a et b du RGPD).

(2) Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten: Personalabteilung sowie Führungskraft der Position, auf die sie sich beworben haben sowie die Geschäftsführung. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme unseres Dienstleisters der Bewerbermanagementsoftware Persis im Rahmen der Auftragsverarbeitung (Persis GmbH, Theodor-Heuss-Straße 5, 89518 Heidenheim).

(3) Il n’existe aucune intention de transférer les données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale.

(4) Durée de conservation des données à caractère personnel : les données sont effacées 6 mois après la clôture de la procédure de recrutement. Si un contrat de travail est conclu, nous vous informerons séparément de l’utilisation des données dans le cadre de la relation de travail.

(5) La mise à disposition de données à caractère personnel n’est pas exigée par la loi ou par un contrat. La communication de données à caractère personnel est cependant nécessaire à la conclusion d’un contrat de travail. Vous n’êtes pas obligé(e) de nous communiquer des données à caractère personnel. Dans ce cas, nous ne serons pas en mesure de les prendre en compte dans la procédure de recrutement.

(6) Aucune décision n’est prise de manière automatisée.

(7) Vous avez le droit d’être informé(e) par le responsable des données à caractère personnel vous concernant dont nous disposons et de les faire rectifier, supprimer ou d’en limiter le traitement. Vous avez le droit de vous opposer au traitement. Nous vous rappelons également votre droit à la transférabilité des données. Cela signifie que vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et que vous avez le droit de transférer ces données à une autre personne responsable sans que nous ne puissions vous en empêcher.

(8) Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. L’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données est :

Le commissaire à la protection des données et de la liberté d’information du Bade-Wurtemberg Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart Königstraße 10a, 70173 Stuttgart Tél. : +49 711 615541–0 Fax : +49 711 615541–15 E-mail : poststelle(at)lfdi.bwl.de Internet : http://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de